Nowe zasady rejestracji do lekarzy na NFZ. Co się zmieni od 1 lipca?
Od 1 lipca wchodzi w życie kolejny etap wdrażania centralnej e-rejestracji w publicznej ochronie zdrowia. Nowy system ma usprawnić proces zapisów na wizyty i skrócić czas oczekiwania na wolne terminy. Jak pokazują statystyki Narodowego Funduszu Zdrowia, obecnie nawet do 30% pacjentów nie stawia się na umówione wizyty bez wcześniejszego ich odwołania. Nowe przepisy wprowadzają jednolite reguły, które mają zapobiegać blokowaniu wolnych terminów.
Koniec z zapisywaniem się do kilku specjalistów jednocześnie
Do tej pory częstą praktyką było rezerwowanie terminów u kilku lekarzy tej samej specjalizacji w różnych placówkach, aby ostatecznie wybrać najszybszy termin. Powodowało to wydłużenie czasu oczekiwania dla innych pacjentów.
Od 1 lipca centralny system e-rejestracji powiązany z numerem PESEL zweryfikuje każdą próbę podwójnego zapisu. Jeśli pacjent spróbuje zarezerwować kolejną wizytę u lekarza tej samej specjalności (np. kardiologa czy neurologa) w ramach NFZ, system uniemożliwi dokończenie operacji, dopóki poprzednia rezerwacja nie zostanie anulowana.
Jak będzie wyglądało umawianie wizyt od 1 lipca?
Nowe przepisy uwzględniają potrzeby wszystkich grup pacjentów, w tym osób, które nie korzystają na co dzień z rozwiązań cyfrowych. Do wyboru będą trzy równorzędne kanały komunikacji:
- internetowe Konto Pacjenta (IKP) oraz aplikacja mojeIKP – pozwalają na samodzielny wybór lekarza, placówki oraz dogodnej godziny z poziomu komputera lub telefonu;
- centralna infolinia – dedykowany numer telefonu, pod którym konsultant pomoże dobrać wolny termin u lekarza danej specjalizacji w regionie;
- tradycyjna rejestracja w przychodni – pracownik rejestracji dokona zapisu bezpośrednio w systemie centralnym na podstawie danych przekazanych przez pacjenta.
Jakich specjalizacji i badań dotyczą nowe przepisy?
Wdrażanie centralnej e-rejestracji odbywa się etapowo. Od 1 lipca katalog świadczeń objętych tym obowiązkiem zostanie rozszerzony o procedury medyczne, do których czas oczekiwania był dotychczas najdłuższy.
Systemem zostaną objęte między innymi:
- świadczenia z zakresu kardiologii,
- porady z zakresu onkologii,
- wizyty ortopedyczne,
- zaawansowane badania obrazowe, takie jak rezonans magnetyczny (MRI) oraz tomografia komputerowa (CT).
Warto wiedzieć: Centralny system e-rejestracji automatycznie wyśle wiadomość SMS z przypomnieniem o nadchodzącej wizycie. Jeśli pacjent nie potwierdzi obecności lub nie odwoła wizyty w wyznaczonym terminie, system może przesunąć kolejne zgłoszenie na koniec listy oczekujących na dane świadczenie.
Bibliografia:
- Wójcik, M., Krawczyk, A. (2022). Wdrożenie systemów e-zdrowia a dostępność świadczeń specjalistycznych w Polsce. „Zdrowie Publiczne i Zarządzanie”, 20(2), 115-124. Link do źródła
- Golinowska, S., Sowada, C. (2023). Efektywność zarządzania kolejkami w publicznym sektorze ochrony zdrowia. „Zeszyty Naukowe Ochrony Zdrowia”, 21(1), 45-58. Link do źródła
- Smith, J., Kowalski, T. (2021). Patient attendance behavior and the role of centralized electronic scheduling systems in public healthcare. „European Journal of Public Health”, 31(3), 412-418. Link do źródła
