Klient otworzył cukierki z Biedronki. Najpierw go cofnęło, potem zbladł. Jest komunikat sklepu
W jednej z cukierków kupionych w Biedronce klient odkrył larwy. Sprawa natychmiast trafiła do internetu, a sieć handlowa rozpoczęła postępowanie wyjaśniające. Czy obecność larw w słodyczach stanowi zagrożenie dla zdrowia? Co mówi prawo i jak powinien postąpić konsument?
Larwy w cukierkach z Biedronki. Sprawa trafiła do sieci
28 sierpnia 2025 roku portal Smakosze.pl opisał relację klienta, który po otwarciu opakowania cukierków zauważył w środku larwy. Sieć Biedronka poinformowała, że sprawa została przekazana do wyjaśnienia, i zaapelowała do klientów o zgłaszanie wszelkich nieprawidłowości obsłudze sklepu lub do Biura Obsługi Klienta.
Nie jest to odosobniony przypadek. W 2020 roku podobną sytuację opisał "Fakt", a w 2019 roku – tygodnik "Wprost". Każdorazowo Biedronka przepraszała i zapowiadała kontrole w placówkach, wskazując, że takie incydenty mogą się zdarzyć na różnych etapach dystrybucji.
Co mówi prawo? Klient ma konkretne uprawnienia
Zgodnie z przepisami, konsument ma prawo złożyć reklamację w sklepie lub przez infolinię. Pomocne będą dowody zakupu, opakowanie oraz dokumentacja fotograficzna lub nagranie. Sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza automatyczne uznanie roszczenia (na podstawie przepisów o niezgodności towaru z umową oraz Kodeksu cywilnego). Przeczytaj: Ujawniono, skąd pochodzi mięso z Biedronki. Klienci nie mieli pojęcia
W przypadku trudności klient może skorzystać z bezpłatnej pomocy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Federacji Konsumentów.
Czy larwy w żywności są groźne?
Obecność larw w suchych produktach – w tym słodyczach – zazwyczaj wiąże się z tzw. molami spożywczymi. Ich przypadkowe spożycie nie musi stanowić zagrożenia dla zdrowia, jednak produkt należy niezwłocznie wyrzucić, a szafkę dokładnie umyć. Odchody owadów mogą przenosić bakterie i grzyby. Przeczytaj: Wyszło na jaw, co Lidl robi z mięsem! Polacy jedzą tony takiej szynki
W chwili publikacji tekstu brak jest oficjalnego komunikatu Głównego Inspektoratu Sanitarnego dotyczącego konkretnej partii cukierków. Aktualne ostrzeżenia można znaleźć na stronie gov.pl.
Jak postępować w takiej sytuacji?
Zalecane działania:
- Przerwij konsumpcję, zabezpiecz opakowanie i paragon.
- Zrób zdjęcia lub nagranie i zgłoś reklamację w sklepie.
- W razie braku odpowiedzi, skorzystaj z pomocy UOKiK lub Federacji Konsumentów.
- Sprawdź inne produkty w kuchni – larwy mogą występować także w mące, ryżu, bakaliach czy przyprawach.
- Zanieczyszczone produkty wyrzuć, pojemniki i szafki dokładnie umyj.
- Na przyszłość warto przechowywać suche produkty w szczelnych pojemnikach i szybko zużywać otwarte słodycze oraz bakalie.
Zepsuta żywność - kiedy zgłosić się do lekarza?
Jeśli po spożyciu podejrzanego produktu wystąpią silne objawy, takie jak: wymioty, biegunka z odwodnieniem, gorączka powyżej 38,5°C, krew w stolcu, silny ból brzucha – a także w przypadku dzieci, kobiet w ciąży, seniorów i osób z obniżoną odpornością – należy niezwłocznie skontaktować się z lekarzem lub zadzwonić pod numer alarmowy.
Źrodło: Smakosze.pl, Pacjenci.pl
